อุบัติเหตุที่เกี่ยวกับสัตว์เกิดได้ทั้งบนถนนชนบทและในเมือง สิ่งสำคัญอันดับแรกคือความปลอดภัยของคนในรถ ผู้ใช้ทาง และสัตว์ จากนั้นจึงจัดเก็บข้อมูลเพื่อให้บริษัทประกันพิจารณาตามเงื่อนไขกรมธรรม์
หยุดรถในจุดที่ปลอดภัย
เปิดไฟฉุกเฉิน ประเมินการจราจร และย้ายรถเมื่อจำเป็นต่อความปลอดภัย หากมีผู้บาดเจ็บให้ติดต่อหน่วยฉุกเฉิน อย่าเข้าใกล้สัตว์ที่ตื่นตกใจหรือบาดเจ็บ เพราะอาจเกิดอันตรายซ้ำ ควรแจ้งเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
เก็บหลักฐานให้ครบ
ถ่ายภาพตำแหน่งรถ ถนน ป้าย สภาพแสง รอยเสียหาย และภาพมุมกว้าง บันทึกเวลา พิกัดโดยประมาณ และข้อมูลพยาน หากสัตว์มีเจ้าของให้แลกข้อมูลติดต่อโดยไม่โต้เถียงเรื่องความรับผิด ณ จุดเกิดเหตุ
ตรวจความคุ้มครองในกรมธรรม์
ความคุ้มครองขึ้นอยู่กับประเภทประกัน ข้อยกเว้น ค่าเสียหายส่วนแรก และการระบุคู่กรณี อ่านตารางกรมธรรม์และเงื่อนไขฉบับของตนเอง หากไม่แน่ใจให้โทรหาบริษัทหรือผู้ให้บริการเพื่อขอเลขรับแจ้งเหตุ
แจ้งเคลมอย่างเป็นลำดับ
บอกทะเบียน สถานที่ เวลา ลักษณะเหตุ และความเสียหายตามจริง ส่งภาพหรือเอกสารตามช่องทางที่บริษัทกำหนด จดเลขเคลมและชื่อผู้รับเรื่อง ก่อนซ่อมควรถามว่าต้องเข้าศูนย์หรืออู่ในเครือและมีเอกสารใดเพิ่มเติม
ป้องกันเหตุซ้ำ
เมื่อขับผ่านพื้นที่มืดหรือมีป้ายเตือนสัตว์ ให้ลดความเร็ว เพิ่มระยะห่าง และกวาดสายตามองข้างทาง หลีกเลี่ยงการหักหลบกะทันหันหากเสี่ยงเสียการควบคุม การขับเผื่อเหตุช่วยลดทั้งความรุนแรงและขั้นตอนเคลมที่ตามมา